Das 1×1 der theoretischen Qualität

Wir freuen uns ja immer sehr darüber, wenn unsere Gäste beim check out die Freundlichkeit und Qualität unserer Mitarbeiter, das tolle Essen und die familiäre Atmosphäre loben. Natürlich spielt bei der Zufriedenheit unsere Gäste auch unsere tolle Lage direkt an der Skipiste im Skigebiet von Sölden eine große Rolle. Die neuen Zimmer mit viel Tiroler Flair und Kuschelfaktor tun ihr übriges. Nur eines ist klar, wenn es um die Bewertung bzw. Einteilung eines Hotels in Sterne geht, spielen die unserer Meinung nach wichtigsten Aspekte wie oben erwähnt, Freundlichkeit, Atmosphäre, Qualität der Speisen, etc. leider überhaupt keine Rolle. Diese Bewertung ist sehr theoretisch und berücksichtigt lediglich starre Hardwarekriterien. Wir haben die „wichtigsten“ für unsere Leser mal zusammengefasst. Ein kleiner Leitfaden – hilfreich nur um seine Allgemeinbildung ein wenig zu erweitern, um ein wenig mit reden zu können. Denn aussuchen wird sich bestimmt niemand sein Urlaubshotel nach der österreichischen Hotelklassifizierung. Wie wir schon aus früheren Artikel gelernt haben, liest man hierzu lieber die Bewertung eines Betriebs bei holidaycheck.

Beispiele aus dem Kriterienkatalog2015-2020 für 4 Sterne Hotels

Quelle Wirtschaftskammer Österreich (www.wko.at)

–          Alle Dienstleistungen müssen von kompetenten und erkennbaren Mitarbeitern erbracht werden

–          Ein Gästelift

–          Tägliche Zimmerreinigung

–          Kartenzahlung ist erlaubt

–          Zeitgemäße Bettdecken und Kopfkissen

–          Sitzgelegenheit am Zimmer

–          Verdunklungsmöglichkeit im Zimmer (Vorhang)

–          Kleiderschrank

–          Zugängliche Netzsteckdose im Zimmer und am Bett

–          Radioprogramme im Zimmer

–          Zeitgemäßer Fernseher

–          Internetzugang im öffentlichen Bereich und im Zimmer

–          Wäschebeutel

–          Waschbarer Badvorleger

–          Spiegel und Handtuchhalter im Bad

–          Shampoo und Seife

–          WC-Papierreserverolle

–          Abfalleimer

–          Getränkeangebot im Restaurant

–          Frühstücksbuffet mit Bedienung

Also liebe Leser, es darf schon ein wenig gelacht werden 😊 Obwohl wir nur eine Auswahl der Kriterien genommen haben, die anderen sind nicht aussagekräftiger über die Qualität die wir kennen und selbst auch erwarten, wenn wir in den Urlaub fahren.

PS: diese Kriterien gelten übrigens nicht nur in Österreich. Alle Mitglieder, darunter Deutschland, Niederlande, Schweiz, Schweden, Belgien, Tschechien, Dänemark, Ungarn, usw. haben sich im Rahmen einer Partnerschaft auf einheitliche Kriterien geeinigt.

WC-Papierreserverolle für 4 Sterne Hotels